Teslimat, iptal ve iade

Teslimat

Satın aldığınız şey fiziksel bir ürün değil, dijital bir hizmettir. Kargo yoktur ve teslimat ücreti alınmaz.

• Davetiyeniz ödemeniz onaylandığı anda yayına girer. Davetiyenizin ortak linki ve her ailenin kendi linki hesabınızdaki Davetliler sekmesinde hazır olur.
• Ödemenin hemen ardından sipariş özetiniz ile ön bilgilendirme formunun ve mesafeli satış sözleşmesinin size özel kopyaları e-posta adresinize gönderilir. Aynı belgeleri hesabınızdan da indirebilirsiniz.
• Yayındaki bir davetiyeye sonradan eklediğiniz misafir fotoğraf albümü de ödemeniz onaylandığı anda davetiyede açılır.
• Davetiyeniz, son etkinliğinizden sonra en az bir yıl yayında kalır.
• Ödemeniz alındığı hâlde davetiyeniz yayına girmediyse info@sozverdik.com adresine yazın. Sorunu çözemezsek ücretin tamamını iade ederiz.

Cayma hakkı

Davetiyeniz ödemeyle birlikte hemen yayına girer. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde yasal cayma hakkı kullanılamaz; ödeme ekranında bunu onaylarsınız. Sonradan eklenen albüm de ödemeyle hemen açıldığı için aynı kurala tabidir. Ayrıntılar ön bilgilendirme formunda ve mesafeli satış sözleşmesinde yer alır.

İade ettiğimiz durumlar

• Davetiyeniz bizden kaynaklanan bir sorun yüzünden çalışmıyorsa (açılmıyor ya da misafirleriniz cevap veremiyor) ve sorunu bize bildirmenizden sonraki 3 iş günü içinde gideremezsek, ücretin tamamını iade ederiz.
• Sonradan aldığınız albüm bizden kaynaklanan bir sorun yüzünden çalışmıyorsa (misafirleriniz fotoğraf gönderemiyor ya da siz fotoğrafları göremiyorsunuz) ve sorunu 3 iş günü içinde gideremezsek, albümün ücretini iade ederiz. İade edilen albüm davetiyeden kalkar, davetiyeniz yayında kalır.
• Aynı davetiye için iki kez ödeme alındıysa fazla ödemeyi iade ederiz.
• Ödemeniz alındığı hâlde davetiyeniz yayına girmediyse ve bunu bizden kaynaklanan bir sebeple düzeltemezsek, ücretin tamamını iade ederiz.

Bu koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan ayıplı hizmete ilişkin haklarınızı sınırlamaz.

İade etmediğimiz durumlar

Davetiyeniz yayına girdikten sonra aşağıdaki sebeplerle iade yapılmaz:

• Fikrinizi değiştirmeniz ya da tasarımı artık beğenmemeniz.
• Davetiyeye yanlış ya da eksik bilgi yazılması. Yayındaki davetiyedeki her şeyi kendiniz düzeltebilirsiniz.
• Etkinliğinizin tarihinin değişmesi ya da etkinliğin yapılmaması.
• Davetiyenin misafirlere gönderilmemesi ya da beklenenden az misafirin cevap vermesi.
• Misafirin cihazından, internet bağlantısından ya da davetiyeyi ilettiğiniz uygulamadan (ör. WhatsApp) kaynaklanan sorunlar.

Davetiyenin tarihini, mekânını ya da metnini değiştirmek için iade gerekmez: yayındaki davetiyeyi istediğiniz kadar düzenleyebilirsiniz, değişiklikler aynı linke yansır.

Nasıl başvurursunuz?

info@sozverdik.com adresine hesabınızın e-posta adresinden yazın; davetiyenizin linkini ekleyin ve sorunu kısaca anlatın. En geç 3 iş günü içinde cevap veririz.

Onaylanan iade, ödemeyi yaptığınız karta ödeme kuruluşu üzerinden, kartınızdan tahsil edilen tutar üzerinden yapılır; indirim kodu kullandıysanız bu, indirimli tutardır. Tutarın kartınıza yansıması bankanıza göre birkaç iş günü sürebilir. İade edilen davetiye yayından kalkar ve taslak olarak hesabınızda kalır.

Davetiyeyi yayından kaldırmak

Davetiyenizi istediğiniz zaman yayından kaldırabilirsiniz. Yayından kaldırmak ödemeyi geri almaz; aynı davetiyeyi daha sonra yeniden ücret ödemeden yayına alabilirsiniz. İade edilen bir davetiyeyi yeniden yayına almak için ise yeniden ödeme gerekir.